thomasmarolleau

Les projets IT mobilisent aujourd’hui une multitude d’acteurs, d’outils et de processus : recueil du besoin métier, cadrage, rédaction des spécifications, coordination des équipes, suivi des développements, gestion des tests, préparation de la mise en production, pilotage de l’hypercare. Malgré l’industrialisation des méthodes Agile et DevOps, les organisations restent confrontées à plusieurs difficultés : multiplication des tâches de coordination fragmentation de l’information dépendance aux...

IA agentiques et maintenance IT : et si vos tickets se traitaient (presque) tout seuls ? La maintenance corrective et évolutive est l’une des activités les plus chronophages et consommatrices de charges dans les DSI : qualification, coordination, développements, tests, communication métiers… Selon le niveau de maturité de la DSI, ou encore son degré de transformation, la maintenance peut présenter entre 40% et 80% de sa charge (40% pour une DSI mature, orientée produit et cloud / 80% pour une...

De la génération à l’action : l’intelligence artificielle entre dans une nouvelle ère Longtemps cantonnée à la génération de contenus ou à l’assistance ponctuelle, l’IA ne se contente plus de répondre à une question ou d’exécuter une commande. Elle devient désormais un acteur autonome, capable d’initiatives, de planification et d’adaptation : c’est l’émergence des agents IA, capable d’agir à la manière d’un humain, dans une environnement donné.